{"id":30552,"date":"2026-01-27T07:56:51","date_gmt":"2026-01-27T07:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.420karat.com\/?page_id=30552"},"modified":"2026-02-03T13:43:49","modified_gmt":"2026-02-03T13:43:49","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/420karat.com\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\n<p>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle Bestellungen bei 420KARAT, die innerhalb Europas versendet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. R\u00fcckgaben<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt Ihrer Bestellung eine R\u00fcckgabe beantragen, sofern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist<\/li>\n\n\n\n<li>Die Originalverpackung unversehrt ist<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Beleg) vorliegt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um eine R\u00fcckgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem R\u00fcckversand unter <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p>Einige Produkte sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel, die in der Produktbeschreibung als nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig gekennzeichnet sind<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die besch\u00e4digt oder unvollst\u00e4ndig zur\u00fcckgesendet werden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft wurde, informieren wir Sie per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Genehmigung erfolgt die R\u00fcckerstattung innerhalb von <strong>5\u201310 Werktagen<\/strong> \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Falls Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie erneut Ihr Bankkonto<\/li>\n\n\n\n<li>Kontaktieren Sie Ihren Kartenanbieter \u2013 die Bearbeitungszeiten k\u00f6nnen variieren<\/li>\n\n\n\n<li>Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihre Bank<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Umtausch<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Umtausch erfolgt ausschlie\u00dflich bei defekten oder besch\u00e4digten Artikeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Umtausch desselben Artikels ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a> und senden Sie Fotos des Problems mit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Versandkosten<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n\n\n\n<p>Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Im Falle einer R\u00fcckerstattung werden die R\u00fccksendekosten nicht \u00fcbernommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei hochwertigen Artikeln empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung. F\u00fcr unversicherte oder nicht nachverfolgbare R\u00fccksendungen \u00fcbernehmen wir keine Garantie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. R\u00fccksendeadresse<\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00fccksendungen sind zu richten an:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CALLE RAURIC 19, 08002 BARCELONA, Spanien<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Fragen zu R\u00fcckgaben oder R\u00fcckerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle Bestellungen bei 420KARAT, die innerhalb Europas versendet werden. 1. 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