{"id":29622,"date":"2026-01-27T07:56:51","date_gmt":"2026-01-27T07:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.420karat.com\/?page_id=29622"},"modified":"2026-01-28T12:02:40","modified_gmt":"2026-01-28T12:02:40","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/420karat.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p>Esta pol\u00edtica se aplica a todos los pedidos realizados en 420KARAT y enviados dentro de Europa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes solicitar una devoluci\u00f3n dentro de los <strong>14 d\u00edas<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n de tu pedido, siempre que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El art\u00edculo est\u00e9 sin usar y en su estado original<\/li>\n\n\n\n<li>El embalaje original est\u00e9 intacto<\/li>\n\n\n\n<li>Se proporcione un comprobante de compra (n\u00famero de pedido o recibo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n, cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a> antes de enviar el producto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Art\u00edculos no retornables<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos productos no son elegibles para devoluci\u00f3n, incluidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Piezas personalizadas o hechas bajo pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos marcados como no retornables en la descripci\u00f3n del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Productos devueltos da\u00f1ados o incompletos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te notificaremos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Si es aprobada, el reembolso se procesar\u00e1 dentro de <strong>5\u201310 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> utilizando el mismo m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos tard\u00edos o no recibidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no has recibido tu reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisa nuevamente tu cuenta bancaria<\/li>\n\n\n\n<li>Contacta a tu proveedor de tarjeta \u2013 el procesamiento puede tardar<\/li>\n\n\n\n<li>Luego contacta a tu banco<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si el problema contin\u00faa, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Cambios<\/h2>\n\n\n\n<p>Solo reemplazamos art\u00edculos que lleguen defectuosos o da\u00f1ados.<\/p>\n\n\n\n<p>Si necesitas un cambio por el mismo producto, cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a> adjuntando fotos del problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Costes de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren por cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Las tarifas de env\u00edo no son reembolsables. Si se emite un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n no ser\u00e1 cubierto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para art\u00edculos de alto valor, recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento. No podemos garantizar la recepci\u00f3n de devoluciones sin seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos devueltos deben enviarse a:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CALLE RAURIC 19, 08002 BARCELONA, Spain<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@420karat.com\">support@420karat.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica se aplica a todos los pedidos realizados en 420KARAT y enviados dentro de Europa. 1. Devoluciones Puedes solicitar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29622","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29622"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29622\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/420karat.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}